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Automatisierung bezeichnet den Prozess, bei dem Aufgaben, Abläufe oder Entscheidungen nicht mehr manuell, sondern durch Technologien wie Software, Roboter oder künstliche Intelligenz übernommen werden. Ziel ist es, wiederkehrende Arbeiten effizienter, schneller und fehlerfreier zu erledigen. In der digitalen Welt bedeutet Automatisierung häufig, dass Tools wie Zapier, Make oder KI-Systeme Prozesse eigenständig ausführen – beispielsweise das automatische Versenden von E-Mails, das Erstellen von Berichten oder das Weiterleiten von Kundendaten. Automatisierung reduziert nicht nur Arbeitsaufwand, sondern erhöht auch die Skalierbarkeit und Qualität von Prozessen. Sie bildet damit das Fundament für moderne, zukunftssichere Geschäftsmodelle.